Politique d’expédition

Politique de Livraison

Politique de Livraison de [NOM DE LA MARQUE]

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine[À COMPLÉTER — préciser si DOM-TOM, Belgique, autres pays inclus].

2. Délais de Livraison

Les commandes sont généralement livrées sous [À COMPLÉTER — ex. 7 à 14 jours ouvrés] à compter de la validation du paiement. Ce délai peut varier selon la période (soldes, fêtes de fin d'année) et la disponibilité des produits.

3. Frais de Livraison

[À COMPLÉTER — ex. Livraison offerte dès X€ d'achat / Frais fixes de X€]

4. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

5. Retard de Livraison

En cas de retard significatif, nous vous en informons par e-mail et vous proposons une solution adaptée (attente, remboursement partiel, ou annulation selon le cas).

6. Colis Perdu ou Endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans un délai raisonnable au-delà de l'estimation indiquée, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email] : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.